Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng là đảm bảo an ninh, an toàn cho dòng tiền của ngân hàng, người đến giao dịch và mọi tài sản trong phạm vi. Đây là mục tiêu có tính chất phức tạp và tiềm ẩn nhiều nguy cơ rủi ro hơn cả. Chính vì thế, nhiệm vụ cụ thể của người bảo vệ được đơn vị cung cấp cân nhắc kỹ lưỡng, sao cho đáp ứng được yêu cầu mà khách hàng đề ra. Vậy đó chính xác là những nhiệm vụ như thế nào? Công ty Bảo vệ Việt Dũng sẽ chia sẻ chi tiết hơn trong bài viết dưới đây nhé. 

Tại sao cần thuê bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp?

Ngân hàng là nơi thực hiện các giao dịch về tiền tệ. Tại đây tập trung khối lượng tiền mặt rất lớn, tài sản giá trị cao. Hàng ngày có nhiều người ra vào giao dịch rút – chuyển tiền. Đây là mục tiêu được các nhóm đối tượng xấu hướng đến.

tai-sao-can-thue-bao-ve-ngan-hang-chuyen-nghiep

Theo thống kê, có đến 13 vụ cướp ngân hàng trong 2 năm gần đây. Càng về cuối năm, còn số càng tăng lên. Điển hình như: vụ cướp 3,5 tỷ đồng tại ngân hàng Vietcombank Hải Phòng; vụ nổ súng cướp ngân hàng ở Đồng Nai; Vụ cướp ngân hàng BIDV với hơn 900 triệu đồng…

Có thể nói đây là một mục tiêu rất phức tạp. Nếu chỉ thuê một nhân viên bảo vệ thông thường, chuyên môn nghiệp vụ yếu thì chắc chắn lớp phòng tuyến sẽ không đủ chắc chắn. Đó là lý do tại sao các ngân hàng cần thuê công ty bảo vệ chuyên nghiệp. 

Các đơn vị này sẽ có trách nhiệm cung ứng nhân viên bảo vệ có năng lực phù hợp với yêu cầu của ngân hàng:

  • 100% nhân sự trải qua khóa huấn luyện nghiệp vụ theo giáo trình của Bộ Công An. 
  • 100% nhân sự được đào tạo về tác phong, đạo đức, ứng xử.
  • 100% nhân viên bảo vệ ngân hàng đều có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trở lên. 

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng là gì?

nhiem-vu-cua-nhan-vien-bao-ve-ngan-hang-chuyen-nghiep

  • Chịu trách nhiệm duy trì an ninh, trật tự của ngân hàng. 
  • Duy trì việc thực hiện đúng nội quy, quy định của ngân hàng đối với khách hàng và nhân viên. 
  • Bảo vệ dòng tiền và mọi hoạt động giao dịch của ngân hàng.
  • Bảo vệ tính mạng, tài sản của khách đến giao dịch và nhân viên ngân hàng. 
  • Ngăn ngừa, kịp thời phát hiện và xử lý các tình huống mất an ninh: trộm cắp, cướp giật, tống tiền, cháy nổ, chập điện, hỏng hệ thống kỹ thuật.
  • Đề xuất phương án an ninh tối ưu cho những vị trí có nguy cơ cao.

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ cổng chính ngân hàng

  • Luôn có mặt tại vị trí sảnh chính giao dịch của ngân hàng, không tự ý rời chỗ.
    Chấp hành nghiêm chỉnh các nội quy, quy định của ngân hàng cũng như của công ty bảo vệ. 
  • Nhắc nhở mọi người chấp hành nội quy, quy định của ngân hàng. 
  • Mở cửa cho khách hàng vào giao dịch và khi khách ra khỏi ngân hàng.
  • Hỗ trợ bộ phận tiếp tân đón tiếp, hướng dẫn khách hàng vào giờ cao điểm. 
  • Quan sát dòng người vào ngân hàng giờ cao điểm để đề phòng kẻ gian đột nhập. 
  • Duy trì an ninh trật tự tại sảnh chính và trong khu vực giao dịch. Nhắc nhở khách  xếp hàng chờ gọi số. Lập biên bản với các trường hợp cố tình gây rối, mất trật tự. 
  • Ngăn chặn các hành vi thiếu văn minh tại sảnh ngân hàng giao dịch. 
  • Thực hiện các biện pháp phòng ngừa an ninh khi nhân viên ngân hàng cho tiền vào máy ATM.
  • Quan sát và đảm bảo an ninh cho khách hàng ở cây rút tiền ATM. 
  • Duy trì cảnh giác cao độ, chú ý đến các tình huống và người khả nghi. Tiến hành kiểm tra sảnh, phòng VIP và bên ngoài ngân hàng 15 phút/lần.
  • Thường xuyên kiểm tra hệ thống kỹ thuật, các thiết bị an ninh, thiết bị PCCC của ngân hàng. Nếu phát hiện sự cố, phải báo ngay với quản lý ngân hàng để gọi thợ sửa chữa.
  • Khi ngân hàng hết giờ làm việc, bảo vệ có trách nhiệm tuần tra toàn bộ vòng trong và vòng ngoài trước khi về. Tắt hết hệ thống đèn điện; đóng các cửa sổ, cửa ra vào, cửa cuốn. 

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ trông xe ngân hàng 

  • Thực hiện nhiệm vụ trông giữ xe của khách hàng và nhân viên ngân hàng.
  • Giữ gìn trật tự giao thông khu vực trước cổng ngân hàng. Không để các phương tiện dừng đỗ trái phép làm ảnh hưởng đến mỹ quan chung. 
  • Hướng dẫn khách vào giao dịch dừng đỗ xe đúng vị trí.
  • Ghi vé xe, phát vé cho khách trước khi khách vào ngân hàng.
  • Khách ra về tiến hành thu vé, kiểm tra đúng biển số xe và thu phí (theo yêu cầu của ngân hàng). 
  • Nhắc nhở, ngăn chặn các hành vi thiếu văn minh của khách hàng trong phạm vi ngân hàng.
  • Quan sát và kịp thời phát hiện có kẻ tình nghi xâm nhập trộm cắp phương tiện. Bắt giữ và lập biên bản xử lý theo thẩm quyền với các trường hợp vi phạm. 
  • Phối hợp với đội vệ sĩ cơ động hỗ trợ giữ vững an ninh an toàn cho xe chuyển tiền của ngân hàng. 
  • Ghi chép đầy đủ thông tin, bàn giao sổ sách cho ca trưởng sau khi kết thúc giờ làm việc.

Yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ ngân hàng

  • Chuẩn bị trang phục đúng theo quy định, yêu cầu gọn gàng, sạch sẽ, tác phong nhanh nhẹn. 
  • Tham gia đầy đủ các lớp huấn luyện nghiệp vụ bảo vệ ngân hàng theo yêu cầu của công ty bảo vệ.
  • Nắm bắt nội quy, quy định hoạt động của ngân hàng. 
  • Bám sát trụ sở, không được đến muộn, về sớm hoặc nghỉ không lý do. 
  • Không được tự ý rời vị trí khi chưa xin phép. 
  • Nghiêm cấm các hành vi uống rượu bia, sử dụng điện thoại trong giờ làm việc.
  • Không gây ồn ào hoặc trò chuyện với người khác gây mất tập trung trong giờ làm. 
  • Giữ vững thái độ văn minh, lịch sự với khách hàng vào giao dịch. Không đưa ra những câu trả lời và kết luận vô trách nhiệm. Đồng thời có ý thức duy trì hình ảnh thân thiện của ngân hàng. 
  • Khi có tình huống phát sinh, cân ứng phó nhanh chóng, chính xác để tránh gây thương vong, tổn thất tài sản. 
  • Nhân viên bảo vệ ngân hàng phải bảo quản tốt trang thiết bị, vật tư làm việc; bảo vệ lợi ích của ngân hàng, chấp hành đúng nội quy, quy định và quy chế bảo mật của ngân hàng.

Các bài viết mô tả nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ:

Nhiệm vụ của bảo vệ trực phòng điều khiển trung tâm (phòng camera)

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ kho hàng

Kết luận

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng sẽ phụ thuộc rất lớn vào tình hình an ninh và lỗ hổng bảo mật hiện tại của mỗi ngân hàng. Dự trên thông tin thu thập được sau khi khảo sát, phòng nghiệp vụ của Bảo vệ Việt Dũng sẽ xây dựng phương án bảo vệ tối ưu nhất áp dụng cho mỗi mục tiêu. 

dich-vu-bao-ve-ngan-hang-chuyen-nghiep-1
Dịch vụ bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp Việt Dũng

Với hơn 11 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bảo vệ; từng triển khai hàng chục dự án bảo vệ ngân hàng, chúng tôi tự tin sẽ làm hài lòng mọi mong muốn của quý khách. Nếu như có bất cứ một băn khoăn hay cần tư vấn thông tin về dịch vụ bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp (https://baovevietdung.vn/dich-vu-bao-ve-ngan-hang/) thì đưng ngần ngại, hãy liên hệ ngay với Bảo vệ Việt Dũng để được chuyên gia hỗ trợ tư vấn và báo giá chi tiết trong thời gian sớm nhất: